Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Electro Keller
Hochstraße 36
25852 Bordelum
Deutschland
Telefon: +49 04671 26 86 68
Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware nicht fehlerhaft oder beschädigt ist.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung anbieten können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisierte Produkte
- Geöffnete Hygieneartikel
- Digitale Produkte oder Geschenkkarten
- Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
Electro Keller
Hochstraße 36
25852 Bordelum
Deutschland
Telefon: +49 04671 26 86 68